Формы оплаты

  • Оплата за наличный расчёт
  • Оплата квитанцией через сбербанк (или ОAО АКБ «Пробизнесбанк» г. Москва)
  • Оплата по безналичному расчёту
  • Оплата банковскими картами Валютой расчетов между Компанией и покупателями является рубль Российской Федерации
  • Возврат товара и денежных средств
  • Порядок проведения операций с использованием карт в интернет-магазине tmelectric.ru

  • Оплата за наличный расчёт

    Частные лица могут оформить покупку за наличный расчёт. Частным лицам при покупке за наличный расчёт выдаются кассовый чек и товарная накладная.

    Юридическое лицо может совершить покупку за наличный расчёт, если стоимость покупки не превысит 100 000 рублей (в соответствии с указанием ЦБ РФ от 20 июня 2007 г. №1843-У). Для оформления покупки за наличный расчёт на юридическое лицо с собственной печатью требуются:
    • Реквизиты юридического лица: юридический адрес, ИНН, банковские реквизиты;
    • Доверенность, оформленная на имя сотрудника организации, получающего товар, и заверенная печатью организации, либо печать организации;
    • Наличие паспорта гражданина России у лица, получающего товар.
    • Для оформления покупки за наличный расчёт предпринимателем, не имеющим собственной печати, требуются:
    • Копия свидетельства о регистрации предпринимателя;
    • Нотариально заверенная доверенность на совершение товарно-денежных операций, выданная лицу, получающему товар (в случае получения товара не самим предпринимателем);
    • Наличие паспорта гражданина России у лица, получающего товар.

    Покупателю-юридическому лицу выдаются:
    • Счёт;
    • Счёт-фактура;
    • Товарная накладная;
    • Кассовый чек;

    Оплата квитанцией через сбербанк (или ОАО АКБ «Пробизнесбанк» г. Москва)
    Расчёты с частными лицами по безналичному расчету осуществляется с помощью квитанции, по которой можно перечислить денежные средства на расчетный счет нашей компании.

    Оплата по безналичному расчёту
    При оплате денег по безналичному расчету юридическому лицу выставляется счет на перечисление денег, на основании которого производится оплата указанной в счёте суммы. Для выставления счёта необходимо точное наименование организации и телефон контактного лица.

    Счёт можно выписать, посетив офис компании, либо разместив заказ в интернет-магазине, воспользовавшись интерактивным прайс-листом, а также позвонив по телефону: (495) 760-13-62; (495) 766-11-05. Также, можно отправить заявку по факсу: +7 (499) 166-37-98 или e-mail: info@tmont.ru.

    Срок действия счёта — 3 банковских дня с даты его выставления. После оплаты необходимо выслать по факсу копию платежного поручения, либо позвонить в магазин и проинформировать об оплате счета, сообщив дату и номер оплаченного счета, а также сумму оплаты.

    Отгрузка товара в розничных магазинах осуществляется самовывозом в течение 3-х рабочих дней с момента поступления платежа на расчётный счёт поставщика с учётом готовности заказа. Для получения товара представителем юридического лица с собственной печатью требуются:
    • Реквизиты юридического лица: юридический адрес, ИНН, банковские реквизиты;
    • Копия платежного поручения о перечислении платежа;
    • Доверенность, оформленная на имя сотрудника организации, получающего товар, и заверенная печатью организации, либо печать организации;
    • Наличие паспорта гражданина России у лица, получающего товар.
    • Для получения товара предпринимателем, не имеющим собственной печати, требуются:
    • Копия платежного поручения о перечислении платежа;
    • Копия свидетельства о регистрации предпринимателя;
    • Нотариально заверенная доверенность на совершение товарно-денежных операций, выданная лицу, получающему товар (в случае получения товара не самим предпринимателем);
    • Наличие паспорта гражданина России у лица, получающего товар. Без правильно оформленной доверенности или печати организации-покупателя, товар не может быть отгружен!

    После получения товара на складе Вам будет оформлены:
    • Счёт;
    • Счёт-фактура;
    • Товарная накладная;

    Оплата банковскими картами
    В нашей компании оплату можно производить с помощью пластиковых карт VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus. При оплате пластиковой картой необходимо предъявить паспорт. При оплате товара банковской картой покупатель может получить скидки.

    Возврат товара и денежных средств
    Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
    Возврат товара надлежащего качества.
  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. 
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: 
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать: 
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки: 
  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат денежных средств при совершении покупки банковской картой
В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств установленной формы и предоставляет его в Банк эквайер. Банк эквайер осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

Порядок проведения операций с использованием карт в интернет-магазине tmelectric.ru

1. Перечень карт, которые интернет-магазин tmelectric.ru принимает в оплату товаров (услуг):
MasterCard
MasterCard Electronic
Visa
Visa Electron
2. Контактные телефоны
Телефоны и адреса службы поддержки интернет магазина
Пн-Пт 8-18
8-499-398-15-30
info@tmont.ru
Телефон банк эквайера
Пн-Пт 8-18
8-800-707-71-47
Наименование и ИНН банка эквайера
ПАО «Сбербанк» ИНН 7707083893

3. Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.
3.1. Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
3.2. Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
3.3. Интернет-магазинобрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе Интернет-магазина передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае неуспешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.
3.4. Интернет-магазиносуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
− тип карты;
− номер карты;
− дату окончания срока действия карты;
− имя и фамилию, как указано на карте;
− значения CVC2 или CVV2;
− подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.
Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.
3.5. Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк. 
3.6. Банк проверяет право Интернет-магазина провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
3.7. При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию Интернет-магазинуи Держателю карты, с указанием причин отказа.
3.8. При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции в Интернет-магазини Держателю карты.
3.9. После получения подтверждения о положительном результате авторизации Интернет-магазин оказывает услугу (осуществляет работу, отпускает товар) Держателю карты. 
3.10. Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.
4. Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет.
4.1. В случае если после проведения операции оплаты товара/услуг с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазинможет провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».
4.2. Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» по форме Приложения №5 к настоящему Договору и предоставить ее в Банк.
5. Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет.
5.1. В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств (Приложения № 4 к настоящему Договору) и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.